Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Benvenuti su Bravoric.

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo di bravoric.com, nonché le condizioni relative alla consultazione del sito, all'acquisto dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, ai resi, ai rimborsi e alla protezione dei dati personali.

Accedendo al sito, navigando tra i prodotti, creando un account, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Invitiamo gli utenti a leggere attentamente il presente documento prima di effettuare un acquisto.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono e utilizzano bravoric.com.

Essi disciplinano, tra l'altro:

la navigazione del sito;
la consultazione dei prodotti;
la creazione di un account;
l'invio degli ordini;
l'utilizzo dei servizi di pagamento;
la verifica dello stato degli ordini;
il contatto con il servizio clienti.

Lo scopo del presente documento è definire i principali diritti e obblighi delle parti nell'ambito dei servizi offerti.

3. Account utente e utilizzo del sito

Account utente

Qualora l'utente crei un account o effettui un ordine, è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile di:

fornire dati accurati;
custodire le proprie credenziali di accesso;
tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Qualora le informazioni relative all'ordine o ai recapiti cambino, l'utente è invitato ad aggiornarle tempestivamente.

Utilizzo del sito

Ci impegniamo a offrire un ambiente di acquisto affidabile e a migliorare costantemente i servizi disponibili.

I nostri servizi comprendono:

presentazione dei prodotti;
gestione degli ordini;
organizzazione della spedizione;
assistenza ai clienti.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, forniamo i nostri servizi secondo quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni.

4. Prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni pubblicate sul sito, comprese:

descrizioni dei prodotti;
immagini;
caratteristiche;
prezzi.

La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle giacenze di magazzino.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella pagina di checkout al momento dell'invio dell'ordine.

Prima di completare l'acquisto, l'utente può consultare tutte le informazioni disponibili relative ai prodotti.

5. Ordini e pagamenti

L'ordine si considera inviato dopo il completamento della procedura prevista sul sito.

La conferma dell'ordine sarà inviata secondo le modalità previste dal sistema.

I metodi di pagamento accettati sono:

Visa;
Mastercard.

Per ulteriori informazioni sui pagamenti, si invita a consultare la pagina Metodi di Pagamento.

6. Spedizione

Effettuiamo consegne di mobili su tutto il territorio italiano.

Le spese di spedizione sono così applicate:

ordini inferiori a 160 €: spedizione pari a 10,99 €;
ordini pari o superiori a 160 €: spedizione gratuita.

L'elaborazione dell'ordine richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono normalmente presi in carico nello stesso giorno lavorativo, mentre quelli ricevuti dopo tale orario o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

La consegna è effettuata tramite:

DHL;
UPS;
FedEx.

I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Politica di Spedizione.

7. Annullamento degli ordini

La possibilità di annullare un ordine dipende dal suo stato di elaborazione.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati previa verifica.

Qualora l'annullamento venga confermato, il rimborso sarà effettuato mediante il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Una volta spedito l'ordine, l'annullamento potrebbe non essere più possibile. In tal caso, il cliente potrà richiedere il reso secondo le condizioni applicabili.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Politica di Annullamento degli Ordini.

8. Resi e rimborsi

Offriamo un servizio di reso dei prodotti, mentre non è previsto il cambio diretto degli articoli.

Qualora il cliente desideri un prodotto diverso, potrà restituire l'articolo ricevuto e procedere con un nuovo acquisto.

Nel rispetto delle condizioni applicabili, il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.

Il prodotto restituito deve essere:

nelle condizioni originali;
completo di tutti gli accessori;
privo di danni imputabili al cliente;
idoneo alla verifica e alla gestione del reso.

Per maggiori dettagli è possibile consultare la pagina Politica di Resi e Rimborsi.

9. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati personali possono essere utilizzati, tra l'altro, per:

gestione degli ordini;
organizzazione della spedizione;
assistenza clienti;
miglioramento dei servizi;
sicurezza del sito.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso, ove applicabile.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Informativa sulla Privacy.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni disciplinano i servizi di vendita online offerti ai consumatori in Italia.

Essi sono regolati dalla normativa dell'Unione europea e dalla legislazione italiana applicabile.

In caso di controversie relative ai nostri servizi, invitiamo gli utenti a contattarci affinché sia possibile ricercare una soluzione amichevole.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai nostri servizi, è possibile contattarci.

Bravoric

Sito web:
bravoric.com

E-mail:
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Telefono:
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405 Joyce St, Talladega, AL 35160, US

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Area di spedizione:
Italia.

Saremo lieti di fornirvi l'assistenza necessaria e di accompagnarvi durante la vostra esperienza di acquisto.