Termini e Condizioni

1. Informazioni generali

Benvenuti su Bravoric.

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito bravoric.com, nonché le modalità applicabili alla consultazione dei prodotti, alla conclusione degli acquisti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e alla tutela dei dati personali.

L'accesso al sito, la navigazione delle pagine, la registrazione di un account, l'invio di un ordine o l'utilizzo dei servizi offerti comportano la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Invitiamo pertanto gli utenti a prendere visione attentamente del presente documento prima di procedere con qualsiasi acquisto.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano o utilizzano il sito bravoric.com.

Le disposizioni contenute nel presente documento regolano, in particolare:

la navigazione del sito;
la consultazione delle informazioni relative ai prodotti;
la creazione e gestione degli account utente;
l'inoltro e la gestione degli ordini;
l'utilizzo dei sistemi di pagamento;
il monitoraggio dello stato degli ordini;
le comunicazioni con il servizio clienti.

Lo scopo dei presenti Termini è stabilire i diritti, gli obblighi e le responsabilità delle parti nell'ambito dei servizi offerti da Bravoric.

3. Account utente e utilizzo del sito

Account utente

Qualora l'utente decida di creare un account o effettuare un ordine, è tenuto a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

L'utente è responsabile di:

garantire la correttezza dei dati forniti;
mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
controllare tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

In caso di modifica delle informazioni personali, dell'indirizzo di consegna o di altri dati relativi all'ordine, l'utente è invitato ad aggiornarli tempestivamente.

Utilizzo del sito

Bravoric si impegna a fornire un ambiente online sicuro e affidabile, migliorando continuamente la qualità dei propri servizi.

I servizi disponibili attraverso il sito comprendono:

presentazione dei prodotti disponibili;
gestione delle procedure di acquisto;
organizzazione delle spedizioni;
supporto e assistenza ai clienti.

L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle presenti condizioni e della normativa applicabile.

4. Prodotti, disponibilità e prezzi

Bravoric presta particolare attenzione alla correttezza delle informazioni pubblicate sul sito, incluse:

descrizioni dei prodotti;
immagini;
caratteristiche principali;
prezzi applicati.

La disponibilità degli articoli può cambiare in base alle quantità presenti in magazzino e agli aggiornamenti delle scorte.

Il prezzo applicabile all'acquisto sarà quello indicato nella pagina di pagamento al momento della conferma dell'ordine.

Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può verificare tutte le informazioni disponibili relative al prodotto selezionato.

5. Ordini e modalità di pagamento

L'ordine viene considerato completato quando il cliente termina correttamente la procedura di acquisto prevista sul sito.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una conferma tramite le modalità previste dal sistema.

I metodi di pagamento attualmente accettati sono:

Visa;
Mastercard.

Per ulteriori dettagli sulle modalità di pagamento disponibili, il cliente può consultare la relativa pagina informativa presente sul sito.

6. Spedizione

Bravoric effettua la consegna dei propri prodotti su tutto il territorio italiano.

Le condizioni relative ai costi di spedizione sono le seguenti:

per ordini inferiori a 160 €: costo di spedizione pari a 10,99 €;
per ordini pari o superiori a 160 €: spedizione gratuita.

La preparazione degli ordini richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi vengono generalmente elaborati nello stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico dal successivo giorno lavorativo disponibile.

Le consegne vengono affidate a operatori logistici professionali, tra cui:

DHL;
UPS;
FedEx.

Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Per maggiori informazioni sulle modalità di consegna, è possibile consultare la Politica di Spedizione.

7. Annullamento degli ordini

La possibilità di annullare un ordine dipende dal livello di elaborazione raggiunto.

Gli ordini non ancora affidati al corriere possono essere oggetto di richiesta di annullamento, previa verifica dello stato dell'ordine.

In caso di approvazione della richiesta, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.

Dopo la spedizione dell'ordine, l'annullamento diretto potrebbe non essere più disponibile. In tale situazione, il cliente potrà eventualmente procedere con una richiesta di reso secondo le condizioni previste.

Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

8. Resi e rimborsi

Bravoric offre un servizio di restituzione dei prodotti secondo le condizioni previste dalla propria Politica di Resi e Rimborsi.

Non è previsto un servizio di sostituzione diretta degli articoli.

Nel caso in cui il cliente desideri acquistare un prodotto differente, sarà necessario restituire l'articolo ricevuto e procedere successivamente con un nuovo ordine.

Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni applicabili.

Il prodotto restituito dovrà:

essere nelle condizioni originali;
includere eventuali accessori forniti;
non presentare danni causati dal cliente;
essere idoneo alla verifica e alla gestione della procedura di reso.

Per tutti i dettagli relativi alla procedura, si invita a consultare la Politica di Resi e Rimborsi.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Bravoric tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per finalità quali:

gestione degli ordini;
organizzazione delle consegne;
assistenza clienti;
miglioramento dei servizi;
protezione e sicurezza del sito.

Bravoric non vende né trasferisce a fini commerciali i dati personali degli utenti.

Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, inclusi:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revoca del consenso, quando previsto.

Per ulteriori informazioni, si invita a consultare l'Informativa sulla Privacy.

10. Normativa applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni disciplinano i servizi di vendita online forniti ai consumatori presenti sul territorio italiano.

L'utilizzo del sito e i rapporti contrattuali derivanti dagli acquisti sono regolati dalla normativa dell'Unione europea e dalla legislazione italiana applicabile.

In caso di controversie o problematiche relative ai servizi offerti, Bravoric invita il cliente a contattare preventivamente il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi offerti, è possibile contattare Bravoric tramite:

Sito web:
bravoric.com

E-mail:
care@bravoric.com

Telefono:
+1 (256) 315-6872

Indirizzo:
405 Joyce St,
Talladega, AL 35160, US

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Area di spedizione:
Italia.

Il nostro servizio clienti rimane a disposizione per fornire supporto e assistenza durante tutta l'esperienza di acquisto.