Politica di Spedizione
1. Informazioni sulla spedizione
Benvenuti su Bravoric.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna dei prodotti acquistati tramite bravoric.com, comprese le aree di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, le modalità di consegna, i costi di spedizione e le informazioni relative al servizio.
Ci impegniamo a offrire ai clienti in Italia un servizio di spedizione chiaro e affidabile, consentendo loro di conoscere le diverse fasi dell'ordine, dalla conferma fino alla consegna.
2. Area di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni dei nostri prodotti di arredamento in tutto il territorio italiano.
Area di consegna:
Italia.
Tutti gli ordini idonei alla spedizione saranno elaborati conformemente alla presente Politica.
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna di uno specifico ordine, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati alla fine della presente Politica.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine.
- Per ordini inferiori a 160,00 €, il costo della spedizione è pari a 10,99 €.
- Per ordini di importo pari o superiore a 160,00 €, la spedizione è gratuita.
L'importo dell'ordine è calcolato sulla base del valore dei prodotti visualizzato al momento dell'acquisto.
Le eventuali spese di spedizione applicabili saranno chiaramente indicate durante il processo di checkout prima della conferma dell'ordine.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell'ordine, questo entrerà nella fase di elaborazione.
Il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di consegna.
Per tempo di elaborazione si intende il periodo necessario per:
- verificare l'ordine;
- preparare i prodotti;
- organizzare la spedizione.
Una volta completata tale fase, l'ordine verrà affidato al corriere.
5. Orario limite per l'elaborazione degli ordini
Per garantire una gestione efficiente degli ordini, applichiamo il seguente orario limite.
Ordini effettuati nei giorni lavorativi
- Gli ordini confermati entro le 18:00 inizieranno normalmente a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini confermati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Ordini effettuati durante festività
Gli ordini effettuati durante i giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
I tempi di elaborazione decorrono dall'inizio effettivo della lavorazione dell'ordine.
6. Modalità di spedizione e tempi di consegna
Una volta completata l'elaborazione, il prodotto sarà spedito tramite uno dei nostri corrieri partner.
I principali vettori utilizzati includono:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Il tempo di consegna stimato è generalmente di 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:
- periodi festivi;
- condizioni meteorologiche;
- elevati volumi di spedizione;
- attività operative dei corrieri.
Qualora il prodotto non venga consegnato entro il periodo indicativo, il cliente può contattarci via e-mail per ricevere assistenza nella verifica dello stato della spedizione.
È inoltre possibile contattarci telefonicamente.
7. Tasse e oneri
Per garantire una maggiore trasparenza:
- tutti i prezzi pubblicati sul sito comprendono le imposte applicabili;
- le eventuali formalità logistiche sono gestite dai nostri partner di spedizione;
- il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a imposte o oneri doganali al momento della consegna.
L'importo totale dell'ordine sarà chiaramente indicato prima della conferma dell'acquisto.
8. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà le informazioni disponibili per monitorare la spedizione.
Le informazioni di tracciamento potranno essere fornite tramite:
- e-mail di conferma della spedizione;
- richiesta al nostro servizio clienti.
Utilizzando tali informazioni, il cliente potrà seguire lo stato della consegna.
Qualora non ricevesse i dati di tracciamento, potrà contattarci tramite e-mail per ricevere assistenza.
9. Problemi di consegna e responsabilità
Prodotti danneggiati o smarriti
Se il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto oppure non viene consegnato, il cliente è invitato a contattarci senza indebito ritardo.
Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di fornire:
- numero dell'ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell'imballaggio, ove disponibili.
Dopo aver verificato la situazione, forniremo l'assistenza necessaria, che potrà includere:
- verifica con il corriere;
- adeguate soluzioni in relazione al caso specifico;
- supporto nella risoluzione del problema.
Modifica dell'indirizzo o annullamento
Dopo l'avvio della spedizione, la modifica dell'indirizzo di consegna o l'annullamento dell'ordine potrebbero non essere più possibili a causa delle procedure operative del corriere.
Qualora fosse necessario apportare modifiche, il cliente è invitato a contattarci quanto prima; faremo il possibile per assisterlo compatibilmente con lo stato dell'ordine.
Responsabilità relativa all'indirizzo di consegna
Al momento dell'ordine, il cliente è tenuto a fornire dati di spedizione completi e corretti, inclusi:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo;
- recapiti di contatto.
Eventuali ritardi o problemi di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potranno comportare responsabilità a carico dello stesso.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla consegna, è possibile contattarci.
Bravoric
Sito web:
bravoric.com
Indirizzo:
405 Joyce St, Talladega, AL 35160, US
Email:
care@bravoric.com
Telefono:
+1 (256) 315-6872
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Saremo lieti di fornire l'assistenza necessaria per accompagnare il cliente durante l'intero processo di spedizione.