Informativa sulla Privacy

1. Informazioni generali

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La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti quando visitano il nostro sito web, consultano i prodotti, effettuano un ordine, contattano il nostro servizio clienti o utilizzano i servizi online disponibili.

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e trattiamo le informazioni nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando bravoric.com, l'utente può conoscere le modalità con cui trattiamo i dati personali e i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati personali raccolti e trattati quando l'utente:

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contatta il servizio clienti;
utilizza i servizi online offerti tramite il sito.

L'Informativa si applica ai servizi di commercio elettronico disponibili tramite bravoric.com e ai relativi trattamenti di dati personali.

3. Dati personali raccolti

Per fornire i nostri servizi possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente utilizza il sito, può fornirci informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
informazioni relative agli ordini;
informazioni necessarie per il pagamento;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
altre informazioni necessarie alla gestione del servizio.

Tali dati vengono utilizzati principalmente per elaborare gli ordini, effettuare le consegne, fornire assistenza post-vendita e comunicare con l'utente.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

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pagine visitate;
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dati relativi alla connessione di rete.

Queste informazioni sono utilizzate per garantire la sicurezza del sito, migliorarne il funzionamento e analizzare l'utilizzo dei servizi.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza di navigazione.

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Per i cookie non strettamente necessari richiederemo il consenso dell'utente ove previsto dalla normativa applicabile.

L'utente può in qualsiasi momento:

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5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini

Compresi:

conferma degli ordini;
elaborazione degli acquisti;
spedizione dei prodotti;
aggiornamenti sullo stato degli ordini.

Assistenza clienti

Compresi:

risposta alle richieste degli utenti;
gestione dei resi;
assistenza post-vendita.

Gestione dei pagamenti

I dati possono essere utilizzati per consentire l'elaborazione sicura dei pagamenti tramite i fornitori di servizi di pagamento.

Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

Miglioramento del sito

Compresi:

analisi dell'utilizzo del sito;
miglioramento dell'esperienza utente;
ottimizzazione del processo di acquisto;
miglioramento della qualità dei servizi.

Sicurezza del sito

Compresi:

prevenzione di accessi non autorizzati;
protezione dei dati personali;
tutela della sicurezza dei sistemi.

Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli in materia fiscale, contabile e di tutela dei consumatori.

6. Comunicazione dei dati

Non vendiamo né concediamo in locazione i dati personali degli utenti.

Per fornire i nostri servizi, alcuni dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti terzi quali:

Fornitori di servizi di spedizione

Per:

effettuare la consegna dei prodotti;
monitorare la spedizione;
completare la consegna.

Fornitori di servizi di pagamento

Per:

elaborare i pagamenti;
verificare le transazioni;
garantire la sicurezza dei pagamenti.

Fornitori di servizi tecnologici

Per:

gestione tecnica del sito;
manutenzione dei sistemi;
sicurezza informatica.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e nel rispetto della normativa applicabile.

Salvo obblighi di legge o consenso dell'utente, non comunicheremo i dati personali ad altri soggetti.

7. Conservazione dei dati e sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione.

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a:

perseguire le finalità per cui sono stati raccolti;
gestire gli ordini e i servizi richiesti;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
soddisfare eventuali richieste dell'utente.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo diverso obbligo di legge.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'utente può esercitare tali diritti contattandoci tramite l'indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

9. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Il trattamento può basarsi sulle seguenti basi giuridiche.

Esecuzione di un contratto

Per:

elaborare gli ordini;
organizzare la spedizione;
fornire assistenza post-vendita.

Consenso dell'utente

Per attività che richiedono il consenso, quali:

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invio di comunicazioni per le quali sia richiesto il consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Adempimento di obblighi legali

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi fiscali, contabili e di tutela dei consumatori.

Legittimo interesse

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garantire la sicurezza del sito;
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I dati personali sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci.

Bravoric

Sito web:
bravoric.com

Indirizzo:
405 Joyce St, Talladega, AL 35160, US

Email:
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Telefono:
+1 (256) 315-6872

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Risponderemo alle richieste entro un termine ragionevole e forniremo l'assistenza necessaria in relazione ai diritti dell'utente in materia di protezione dei dati personali.